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製品情報

修理のご相談

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VAIOカスタマーリンク「修理相談窓口」

  • * 電話番号はお間違いのないようご注意ください。
◆フリーダイヤル 0120-60-5599
◆携帯電話、PHS、一部のIP電話、海外からのご利用 0466-30-3030
◆受付時間

平日：9:00〜20:00
土・日・祝日：9:00〜17:00

音声自動応答の操作手順はこちら

法人向け修理相談窓口のご案内はこちら

VAIOカスタマーリンクでは、お電話にて修理を受け付けております。お客様のご自宅またはお勤め先まで、宅配業者がVAIOをお引き取りにうかがいます。

梱包材も集配の際にお持ちいたしますので、お引き取りするVAIOを事前にお客様ご自身で梱包していただく必要はございません。

お電話の前に

下記をお手元にご用意の上で電話をおかけになると、スムーズにご依頼いただけます。

1. VAIO本体

2. 筆記用具

3. 保証書

4. VAIOカルテ

5. 延長保証サービスカード

VAIOカスタマーリンク電話受付混雑状況

修理期間の目安

修理品のお引き取りからご返却までの修理期間は、およそ7日間前後が目安です。

  • * 年末年始を除きます。
  • * 修理内容やお見積もりの有無、お住まいの地域などにより修理期間は前後します。