ウイルス対策ソフトについて
2008年3月以前に発売されたVAIOには
シマンテック社製ノートン製品
「Norton Internet Security」
または
「Norton AntiVirus」
がプリインストールされています。
ウイルス対策ソフトは、ウイルスを発見して駆除するだけでなく、チェックしてウイルス感染を予防する機能も含まれてるなど、ウイルスやインターネットの脅威からお客様のコンピュータを保護してくれます。
上記で2008年3月以前に発売されたVAIOにはウイルス対策ソフトがプリインストールされているとお伝えしましたが、実際にセットアップしないとウイルス対策機能が有効になりません(ウィルス対策がされていないということになります)のでご注意ください!
まだ設定をされていない方は、以下プリインストールされているソフトウェアに合わせてセットアップをしてください。
2007年9月以降に発売されたモデルで、Windowsセキュリティセンターの[ファイアウォール]、および[マルウェア対策]の項目で、「Norton Internet Security 2007」、または「Norton Internet Security 2008」が認識されない場合は、以下の情報をご確認ください。
ウイルスは日々新種が登場しています。ウイルス対策ソフトをインストールした時の状態のままにしておくと、新種を見つけることができません。
新しく発生したウイルスに対抗するためには、「ウイルス定義ファイル」という、ウイルス対策に関する最新の情報ファイルを、「更新サービス」を使って常に新しいものにしておく必要があります。
シマンテック製品では「LiveUpdate」 という機能にて、パソコンを守るために必要な最新のウイルス定義ファイルなどをダウンロードし、自動的にインストールします。
この一連のサービスを「更新サービス」と呼びます。実際に「更新サービス」をする方法は、以下をご覧ください。
また任意(手動)で、ウイルスチェック(ウイルススキャン)をしたい場合は以下をご覧ください。
2008年3月以前に発売されたVAIOにプリインストールされている製品の「更新サービス」には一定の有効期間(製品の使用開始から90日間)が設定されています。
「更新サービス」の有効期限が近づいたら、有償で「更新サービス」を延長するか、お使いの製品のパッケージ版をご購入いただく必要があります。
更新手続きを行うことにより、「更新サービス」が1年延長されます(更新は1年ごと)。
更新サービスの延長をするか、新しい製品を購入してウイルスやハッカーから、大切なVAIOを守りましょう。

↑期限切れのメッセージの例
「更新サービス」を延長(継続)するもしくは製品のパッケージ版を購入
更新サービスを延長するためのキーを申し込みます。キーを申し込むと、更新サービスが1年間延長されます。
| 製品名 | 更新料金 |
|---|---|
| Norton Internet Security 2007 | 年額5,985円(税抜価格5,700円) |
| Norton Internet Security 2008 | 年額5,985円(税抜価格5,700円) |
| 製品名 | 新規ダウンロード料金 |
|---|---|
| Norton Internet Security 2008 | 年額6,300円(税抜価格6,000円) |
| Norton 360 | 年額8,190円(税抜価格7,800円) |
VAIOインターネットセキュリティ
「VAIOインターネットセキュリティ」は、常に最新のウイルス対策ソフトをご利用いただける有料の月額継続型インターネットセキュリティサービスです。
「VAIOインターネットセキュリティ」は2010年1月31日(日)をもちまして終了いたしました。多くの皆様のご利用ありがとうございました。
なお、「更新サービス」中に「更新サービスの延長キー」をご購入いただいた場合は、現在の「更新サービス」の期限に1年間の日数が追加されます。
- * 更新サービス延長キー以外の製品などを購入、インストールする場合は、「更新サービス」の期限は、インストールしたその日から1年間となります。
シマンテック社では、お客様のコンピュータを最新の脅威から保護するために最新版を無料で提供いたします。
更新サービスの期間内であればいつでも最新版をダウンロードすることが可能です。
また、最新版にアップデートせず機能変更のないまま継続 してご利用いただくことも可能です。
OSやVAIO搭載のアプリケーションのセキュリティアップデート情報に関しては、下記をご確認ください。
- Norton 2008製品の更新サービスが間違って[期限切れ]と表示される
- エラー:「LU1806:選択したX個の更新版のいずれもLiveUpdateでインストールできませんでした。」(LiveUpdate実行時)
- Norton 2007製品の更新サービスで、期限が切れていないのに期限切れと表示される
- Norton製品の更新サービスが有効期間中に期限切れと表示される
- Norton Internet Security 2007をオンにすると、インターネットに接続できない
- [続行]をクリックした時に、エラー:「シマンテック製品の設定が完了していません...」というメッセージが表示され、そのまま何も実行されない
- Norton Internet Security 2007を使用すると、Microsoft Outlook、Outlook Express、Eudoraなどのプログラムで電子メールを送信または受信できない
- エラー:「Auto-Protectに予想外のエラーがありました。」(3035,6)
- [Norton Internet Security 2008/Norton Internet Security 2007]
Windowsセキュリティセンターで、Norton Internet Securityが認識されない - [Norton Internet Security 2008]PCへの通信を許可、または遮断する方法
- [Norton Internet Security 2008]再インストールする方法
- [Norton Internet Security 2008]
アンインストールすると、新しい外部機器が認識されない場合がある - [Norton Internet Security 2008]
「コンピュータのセキュリティを確認してください」とメッセージが表示される - [Norton Internet Security 2008]VAIOリカバリセンターで再インストールできない
- [Norton Internet Security 2008]
特定のファイルやフォルダをウィルススキャンから除外する方法 - [Norton Internet Security 2008]ファイアウォール機能について
- [Norton Internet Security 2008]IDセーフについて
- [Norton Internet Security/Norton AntiVirus]
「購読警告」「期限切れの購読」「更新サービスの期限切れ」などのメッセージが表示される - [Norton Internet Security/Norton AntiVirus]サポートについて
- [Norton Internet Security/Norton AntiVirus]
Windows終了時に「ccApp.exe」が応答なしになる - [Norton Internet Security]システムの復元に失敗することがある
- [Norton Internet Security 2007]ファイアウォール機能について
- [Norton Internet Security 2006/Norton Internet Security 2005]
通信を遮断後、インターネットに接続できない - [Norton Internet Security 2006]LiveUpdate後、インターネットに繋がらない
- [Norton Internet Security 2006]
セキュリティを手動で「有効」に設定するとインターネットに接続できない - [Norton Internet Security 2005]
タスクトレイのNorton Internet Securityアイコンにエクスクラメーションマーク(!)が表示される・アウトブレークの警告が表示される
製品のお問い合わせ先は、シマンテック社になりますので、以下よりお問い合わせ先をご確認ください。
テクニカルサポートセンターでは、シマンテック製品に関する操作方法、障害などの技術的なご質問にお答えします。
| 営業時間 | 月〜金、10:00〜19:00および土日祝祭日、10:00〜16:00 |
|---|---|
| TEL | 03-5642-2686 |
- * おかけ間違いのないよう十分ご注意ください
ユーザー登録、製品のご購入、製品CD-ROMの不良、製品のアクティブ化などのお問い合わせ窓口です。
| 営業時間 | 土日祝祭日を除く 月〜金、10:00〜19:00 |
|---|---|
| TEL | 03-5642-2682 |
- * おかけ間違いのないよう十分ご注意ください
シマンテックストアはご登録されている製品のアップグレード、ウイルス定義ファイルやファイアウォールルール、URLリストなどの更新サービスの延長、優待販売などを行うオンラインショッピングサイトです。更新サービスの延長や新バージョンへのアップグレードを行う際はシマンテックストアをご利用ください。
| 営業時間 | 土日祝祭日を除く 月〜金、10:00〜17:00 |
|---|---|
| TEL | 0570-005557(ナビダイヤル) |
| FAX | 0570-005558(ナビダイヤル) |
- * ナビダイヤルがご使用になれない場合は下記番号をご利用ください。
| TEL | 03-3476-1192 |
|---|---|
| FAX | 03-3235-9158 |
- * おかけ間違いのないよう十分ご注意ください
