製品別サポート情報

ノートブックコンピューター

PCG-NV99M

2002年5月発売

* 写真はPCG-NV99M/BPです

この製品のお知らせ

共通のお知らせ

「CyberSupport for VAIO」ダウンロードサービスなど終了のお知らせ [Updated 2008/10/06]
Windows XP Service Pack 2 をインストールした方へのお知らせ [Updated 2004/09/06]
「バイオ」の「メモリースティックPRO」への対応について [Updated 2003/03/20]
Windows XP Service Pack 1導入に関するご注意 [Updated 2002/11/08]
「バイオ」のメモリースティックデュオ対応について [Updated 2002/07/19]

JEITA バッテリー動作時間測定法（Ver1.0）に基づく測定条件について [Updated 2002/05/24]
ベイユニットご利用時のご注意 [Updated 2002/05/24]
Net MD Bay(PCGA-MDN1)の使い方 [Updated 2002/05/22]
「SonicStage Server」「Photo Server」「VAIO Media Launcher」をご使用になる場合の注意事項とアップデートモジュールについて [Updated 2002/05/22]
カタログ誤記のお詫び（総合カタログ 2002年5月版） [Updated 2002/05/17]
DVD の再生画面を TV で見られるようにするには [Updated 2001/11/13]
DVgate Ver.2.2以上における「DCR-VX1000」,「DCR-VX700」の動作について [Updated 2001/10/19]

製品情報

取扱説明書

ファイルサイズが大きいため、右クリックで「対象をファイルに保存」を選択し、
任意のフォルダーにファイルをダウンロードしてからご覧ください。

取扱説明書（PCG-NV シリーズ) [8.27MB]

修理料金の目安

主な症状と故障箇所別の概算修理料金を確認できます。
修理を依頼される前のご参考としてお役立てください。

PCG-NV99M修理料金の目安

トラブル解決（Q&A集）

Q&A 検索

情報が見つからない場合は、検索したいことをキーワードで入力してください。
設定、トラブル解決方法など、この製品のQ&Aを検索することができます。

例：「ハードディスク　空き容量」、「Giga Pocket」

VAIO使いこなし情報

活用ガイドコンテンツ

付属ソフトウェア操作方法

[Windows Media Player]主な操作一覧

* 機種の仕様によって搭載されているソフトウェアは異なります。

リカバリー（初期化）

オリジナルドライバー

工場出荷時にインストールされているドライバーは、リカバリー（初期化）関連のソフトウェアや、リカバリーメディアを使って再インストールできます。詳しくは以下の文書を参照してください。

[VAIO_PC] VAIOにプリインストールされているオリジナルドライバーの入手方法

なお、発売後にアップデートされたドライバーがある場合は、本ページのアップデートプログラム一覧に掲載しています。

アップデートプログラム（ダウンロード）

VAIOのソフトウェアやドライバーなどは、発売後に見つかった問題の修正や新機能追加などの機能改善のためにアップデート（更新）される場合があります。
アップデートプログラムをインストールして、VAIOをより快適な最新の状態でご使用下さい。

誠に申し訳ございませんが、この VAIO は VAIO Update での自動ダウンロードに対応しておりません。下記プログラムから手動でダウンロードしてください。

ご注意下記プログラムの中には、ご購入時の本体仕様選択などにより対象にならない場合があります。

アップデートプログラム一覧 (更新のあったソフトウェア、ドライバー、BIOSなど)

「SonicStage CP（SonicStage Ver.4.4）」アップグレードプログラム [Updated 2008/01/10] ※「Windows Vista サプリメントディスク」にて Windows Vista にアップグレードした場合も対象。: HE-AAC 転送機能を追加するアップグレードプログラムを提供します。
「VAIO Media Platform Ver.1.0.02」アップデートプログラム [Updated 2006/06/26]: セキュリティ上の脆弱性を解決するアップデートプログラムを提供します。
「メモリースティックファームウェア Ver.1.0」アップデートプログラム [Updated 2005/03/17]: VAIO のメモリースティックスロットを「メモリースティックPRO」に対応させるアップデートプログラムを提供します。
「MovieShaker DirectX 9 対応」アップデートプログラムダウンロードのご案内 [Updated 2004/06/28]: DirectX 9 をインストールした際に DV 機器に映像の書き出しを行うと、無音の映像が書き戻される問題を解決するアップデートプログラムを提供します。
「Pointing Device Driver 5.3.510.9」アップデートプログラムダウンロードのご案内 [Updated 2004/01/28]: Internet Explorer 6 使用時に横スクロールできないことがある等、複数の機能改善と一部機種への機能追加に対応したアップデートプログラムを提供いたします。
「DVgate 録画問題修正」プログラムダウンロードのご案内 [Updated 2004/01/14]: DVgate 2.1　-　2.6 の問題を解決するアップデートプログラムを提供します。
「SonicStage Ver.1.5.53」アップグレードプログラムダウンロードのご案内 [Updated 2003/06/25]: SonicStage Ver1.0/1.1/1.2/1.5.0* を Ver.1.5.53 にアップグレードするプログラムを提供します。
Adobe Premiere プラグイン「VAIO Edit Components 2.1.01 LE」アップデートプログラム [Updated 2003/04/21]
「HotKey Utility 2.4」アップデートプログラムダウンロードのご案内 [Updated 2002/12/19]: ソニーノートブックコンピュータの HotKey Utility を最新のものにアップデートするツールプログラムソフトウェアを提供いたします。
「Jog Dial Navigator 1.1.2」アップデートプログラム [Updated 2002/12/19]: ソニーノートブックコンピュータの Jog Dial Navigator を最新のものにアップデートするツールプログラムソフトウェアを提供いたします。
「VisualFlow 2.1.01」アップデートプログラムダウンロードのご案内 [Updated 2002/11/11]: スタートメニュー上や任意フォルダを右クリックで、「VisualFlowで開く(V)」をクリックしても VisualFlow が起動しない問題を解決するアップデートプログラムを提供します。
BIOS アップデートツールプログラム「WinPhlash Version 1.3 Build 40h」ダウンロードのご案内 [Updated 2002/10/31]: ソニーノートブックコンピュータの BIOS を最新のものにアップデートします。
BIOS「R0220B0」アップデートプログラム　ダウンロードのご案内 [Updated 2002/10/31]: Windows XP Service Pack 1 を適用後、USB 2.0 対応 PC カード使用時の不具合を改善するアップデートプログラムを提供します。
「PictureGear 5 ImageFilter」アップデートプログラムダウンロードのご案内 [Updated 2002/10/30]: PictureGear Version 5.0 / 5.1 における「色相・明度・彩度」、「コントラスト」、「赤目補正」の調整で画像が荒れることがあるという問題を解決するアップデートプログラムを提供します。
「NetworkDriver Ver.6.1.3.30」アップデートプログラム [Updated 2002/10/29]: コントロールパネルの「ネットワーク接続」から「ローカルエリア接続の状態」を開くと表示される「動作状況」の送信パケット数表示が約 40 億単位で増加する問題を解決するアップデートプログラムを提供します。
｢Audio Driver 6.13.10.3152｣アップデートプログラム [Updated 2002/09/11]: Windows XP Service Pack を適用後、音が鳴らなくなることがある問題などを修正するアップデートプログラムを提供します。
「MapCutter 2.1（Navin' You 専用マップ 3 施設検索データ切り出し対応）」アップデートプログラムダウンロードのご案内 [Updated 2002/08/12]: Navin' You 専用マップ 3 シリーズの地図から施設検索のデータを切り出し可能になるアップデートプログラムを提供します。
「DVgate 2.5.01」アップデートプログラムダウンロードのご案内 [Updated 2002/06/27]: Dvgate Motion（Dvgate 2.5.01）でアフレコ音声が存在する映像をキャプチャした際、壊れた映像がキャプチャされることがある問題を解決するアップデートプログラムを提供します。
「Gen-On サウンドファイル変換ユーティリティ」ダウンロードのご案内 [Updated 2002/06/11]: Gen-On で Mix-Down して生成される WAV ファイルのフォーマットを SonicStage（R）で他の機器・メディアに転送できるものに変換するプログラムを提供します。
「Gen-On Version 1.1」アップデートプログラムダウンロードのご案内 [Updated 2002/05/29]: 20分以上の MixDown に失敗することがある問題を解決するアップデートプログラムを提供します。
「Photo Server Ver.1.0」アップデートプログラムダウンロードのご案内 [Updated 2002/05/20]: サーバーのフォルダ内に大量の画像がある場合に Photo Viewer で表示するまでに時間がかかる問題を解決するアップデートプログラムを提供します。
「Photo Viewer Ver.1.0」アップデートプログラムダウンロードのご案内 [Updated 2002/05/20]: PPPで接続中にサーバーが見つからない問題を解決するアップデートプログラムを提供します。
「SonicStage Player Ver.1.0」アップデートプログラムダウンロードのご案内 [Updated 2002/05/20]: リモート再生中に次の曲を再生しようとすると、「曲を再生することができません。」というメッセージが表示されて再生が停止することがある問題等を解決するアップデートプログラムを提供します。
「SonicStage Ver.1.2 for VAIO」「SonicStage Server Ver.1.0」アップグレ-ドプログラムダウンロードのご案内 [Updated 2002/05/20]: CD-RW メディアを初期化後、空き容量が 0MB になることがあるなどの問題を解決するアップデートプログラムを提供します。
「VAIO Media Platform Ver.1.0」アップデートプログラムダウンロードのご案内 [Updated 2002/05/20]: 複数のイーサネットや無線 LAN インタフェースがある場合、「SonicStage Player」や「Photo Viewer」でコンテンツを再生ができないことがあるなどの問題を解決するアップグレードプログラムを提供します。
「VAIO Clock Screen Saver Ver. 1.0」アップデートプログラムダウンロードのご案内 [Updated 2002/05/17]: 4月　-　10月の間、夏時間が適用され実際よりも1時間早く表示される問題を解決するアップデートプログラムを提供します。