「バイオ」をご愛用いただきましてありがとうございます。

2001年10月以降に発売の Windows XP がインストールされているバイオにおいて、リモートアシスタンス が接続できない事があるという問題が確認されています。
この現象は同一パーソナルコンピューターメーカー製同士で行う事で確認されます。
その場合下記の対応策にて問題を回避してください。

【対象機種】
2001年10月以降に発売された下記のモデル　

• PCG-GR9E・GR7E・GR5E/BP
• PCG-GR90E
• PCG-FX77S/BP・FX55S/BP・FX33S/BP・FX11S/BP
• PCG-QR3/BP
• PCG-R505FR/D・R505FR・R505F/BD
• PCG-R505F/SP
• PCG-SRX7・SRX3/BD・SRX3
• PCG-C1MRX・C1MR/BP

【対象アプリケーション】
Windows XP リモート アシスタンス

【確認されている不具合】
同一メーカー製の Windows XP プリインストール パーソナルコンピューター間で、リモート アシスタンス を起動し、「友人を招待する」を実行した場合、以下のメッセージが表示され、利用できない場合があります。

[ 招待する側（被サポート側） ]
このコンピュータは、（招待される側ユーザー名）のコンピュータから切断されています。
詳しくは、次のユーザーに問い合わせてください：（招待される側ユーザー名）

[ 招待される側（サポート側） ]
このコンピュータは、（招待する側ユーザー名）のコンピュータから切断されています。
詳しくは、次のユーザーに問い合わせてください：（招待する側ユーザー名）

【対応策】
この現象は Microsoft 社でも確認されており下記の URL の Knowledge Base でもご案内しております。
ここで提供される対策モジュールをインストールする事で現象が回避されます。

リモート アシスタンス が接続できない
最終更新日: 2001/11/16
文書番号: J069066
http://www.microsoft.com/JAPAN/support/kb/articles/J069/0/66.htm

対策モジュールのダウンロード
http://www.microsoft.com/downloads/release.asp?ReleaseID=33877&area=search&ordinal=2