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製品別サポート情報

この製品のお知らせ

共通のお知らせ
「CyberSupport for VAIO」ダウンロードサービスなど終了のお知らせ [Updated 2008/10/06]
Windows XP Service Pack 2 をインストールした方へのお知らせ [Updated 2004/09/06]
「VAIOオンラインカスタマー登録」について [Updated 2003/12/24]
Windows XP アップグレードプログラムをご利用のお客様へ [Updated 2003/01/09]
Windows XP Service Pack 1導入に関するご注意 [Updated 2002/11/08]

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「バイオ」のメモリースティック デュオ対応について [Updated 2002/07/19]
キヤノン（株）製レーザープリンタ LBP-250・LBP-1110 をお使いのお客様へ [Updated 2002/07/08]
アプリケーション起動時の DIBENG.DLL のエラーについて [Updated 2002/04/25]
デジタルビデオ編集キット4をお使いのお客様へ [Updated 2002/04/12]
MSXML の脆弱性に関するご注意 [Updated 2002/02/28]
Net MD 対応の音楽配信コンテンツをご利用のお客様へ [Updated 2001/11/27]
CD-R、CD-RW メディアに書き込みを行うには [Updated 2001/11/05]
液晶ディスプレイ SDM-M81、SDM-M61 との接続についてのご注意 [Updated 2001/10/30]
「Navin' You 用 WindowsXP・Internet Explorer 6 対応ロボワード SDK」ダウンロードのご案内 [Updated 2001/10/26]
DVgate Ver.2.2以上における「DCR-VX1000」,「DCR-VX700」の動作について [Updated 2001/10/19]
（株）シーディーエヌジェイのストアサービス（CDNOW JAPAN）停止に伴うバイオ、バイオ ミュージッククリップ付属ソフトウェアの「CD 情報取得機能」ほか一部機能停止のお詫び [Updated 2001/08/03]
DVD 再生時の音量が小さいときには [Updated 2001/07/25]
ソニー製周辺機器（CRX シリーズ）などの CD-R/RW ドライブを接続してのご使用について [Updated 2001/07/02]
CD マビカ MVC-CD300・MVC-CD200・MVC-CD1000 のご使用について [Updated 2001/06/11]
CD-ROM または CD-RW ドライブをご使用になる場合のご注意 [Updated 2001/06/08]
「バイオ」同士で i.LINKケーブル接続するには [Updated 2000/10/25]
Windows Millennium Edition プリインストール「バイオ」において、キーボード表示と違う文字や記号が入力されてしまう問題の解決方法 [Updated 2000/10/03]
MovieShaker使用上のご注意 [Updated 2000/07/19]

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対応アクセサリー一覧

PCG-R505/ASP 対応アクセサリー一覧

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この製品のトラブル解決（Q&A集）

Q&A検索

情報が見つからない場合は、検索したいことをキーワードで入力してください。設定、トラブル解決方法など、この製品のQ&Aを検索することができます。
検索オプション
例）「LAN　接続　方法」、「音　出ない」、「Movie Story 使い方 」

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他社製品接続情報（メモリ他）

各周辺機器メーカー様よりご提供いただいた、周辺機器、メモリなどの接続、互換性情報をご紹介しています。

PCG-R505/ASP他社製品接続情報

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修理料金の目安

主な症状と故障箇所別の概算修理料金を確認できます。
修理を依頼される前のご参考としてお役立てください。

PCG-R505/ASP修理料金の目安

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リカバリ（初期化）

VAIOのハードディスク内容を購入時（工場出荷時）の状態に戻すリカバリ再セットアップ（初期化）の方法や、リカバリディスクの作成方法は製品により異なります。取扱説明書や電子マニュアルの「リカバリ（再セットアップ）」の項目または、本サイトの「リカバリについて知りたい」をご覧下さい。
なお、障害などでハードディスク内リカバリ領域にアクセスできなくなってしまった場合や、付属リカバリディスクの紛失などでリカバリディスクが必要な場合は、VAIOカスタマー登録者向け「リカバリディスク送付サービス」からご購入いただけます。

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出荷時のオリジナルドライバ

工場出荷時のオリジナルドライバは、ご使用されているVAIOのハードディスク内リカバリ領域またはリカバリディスク、および「C:\WINDOWS\Drivers」または「C:\Drivers」フォルダに納められています（一部製品を除く）。なお出荷後にアップデートされたドライバは本ページのアップデートプログラム一覧に記載しておりますのでご確認ください。
リカバリ領域などからオリジナルドライバを再インストール方法は、こちらをご覧ください。

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アップデートプログラム（ダウンロード）

VAIOのソフトウェアやドライバなどは、発売後に見つかった問題の修正や新機能追加などの機能改善のためにアップデート（更新）される場合があります。
アップデートプログラムをインストールして、VAIOをより快適な最新の状態にしましょう。

誠に申し訳ございませんが、この VAIO は VAIO Update での自動ダウンロードに対応しておりません。下記プログラムから手動でダウンロードしてください。

ご注意 下記プログラムの中には、ご購入時の本体仕様選択などにより対象にならない場合があります。

ダウンロードに時間がかかる方には、下記プログラムをCD-ROMでもご提供しております！(アップデートCD-ROM 送付サービス)

アップデートプログラム一覧 (更新のあったソフトウェア、ドライバ、BIOS など)

「Ethernet Driver Ver.8.0.43.0」アップデートプログラム [Updated 2007/05/31]
有線ネットワーク接続時のセキュリティを強化したアップデードプログラムを提供します。
「MovieShaker DirectX 9 対応」アップデートプログラム ダウンロードのご案内 [Updated 2004/06/28]
DirectX 9 をインストールした際に DV 機器に映像の書き出しを行うと、無音の映像が書き戻される問題を解決するアップデートプログラムを提供します。
「CyberSupport Ver.2.3/2.5/3.0」Internet Exploerer 6 対応アップデートプログラム ダウンロードのご案内 [Updated 2004/01/23]
※WindowsXP にアップグレードした機種も対象
「CyberSupport Ver.2.3/2.5/3.0」を、Internet Exploerer 6 （SP1含む）で使用できるように対応した、アップデートプログラムを提供いたします。
「DVgate 録画問題修正」プログラム ダウンロードのご案内 [Updated 2004/01/14]
※WindowsXP にアップグレードした機種も対象
DVgate 2.1　-　2.6 の問題を解決するアップデートプログラムを提供します。
｢Jog Dial Utility Ver.6.50｣ アップグレードプログラムダウンロードのご案内 [Updated 2003/11/14]
※WindowsXP にアップグレードした機種は対象外
ソニーノートブックコンピュータ の Jog Dial Utility をアップグレードするソフトウェアを提供いたします。
「SonicStage Ver.1.5.53」アップグレードプログラム ダウンロードのご案内 [Updated 2003/06/25]
※Windows XP にアップグレードした機種に限る
SonicStage Ver1.0/1.1/1.2/1.5.0* を Ver.1.5.53 にアップグレードするプログラムを提供します。
Adobe Premiere プラグイン「VAIO Edit Components 2.1.01 LE」アップデートプログラム [Updated 2003/04/21]
※Windows XP にアップグレードした機種のみ対象
「PictureGear 5 ImageFilter」アップデートプログラム ダウンロードのご案内 [Updated 2002/10/30]
※Windows XP にアップグレードした機種も対象
PictureGear Version 5.0 / 5.1 における「色相・明度・彩度」、「コントラスト」、「赤目補正」の調整で画像が荒れることがあるという問題を解決するアップデートプログラムを提供します。
「MapCutter 2.1（Navin' You 専用マップ 3 施設検索データ切り出し対応）」アップデートプログラム ダウンロードのご案内 [Updated 2002/08/12]
Navin' You 専用マップ 3 シリーズの地図から施設検索のデータを切り出し可能になるアップデートプログラムを提供します。
BIOS「R0224U1」アップデートプログラム ダウンロードのご案内 [Updated 2002/06/28]
※Windows XP にアップグレードした機種は対象外
スタンバイから正常に復帰出来ない可能性がある事を改善するアップデートプログラムを提供します。
「DVgate 2.1.00-2.5.00」アップデートプログラム ダウンロードのご案内 [Updated 2002/06/27]
※Windows XP にアップグレードした機種のみ対象
Dvgate Motion / Still において、モニターに機器からの映像が表示されないことがある等の問題を解決するアップデートプログラムを提供します。
「PictureGear 5 MovieConverter」アップデートプログラム ダウンロードのご案内 [Updated 2002/04/19]
※Windows XP にアップグレードした機種も対象
PictureGear Version 5.0 から 5.1.00 で、サイズの大きな MPEG ファイルを動画変換すると音声がなくなる問題を解決するアップデートプログラムを提供します。
「PictureGear 5 SlideShow」アップデートプログラム ダウンロードのご案内 [Updated 2002/04/19]
※Windows XP にアップグレードした機種も対象
PictureGear 5 で作成し CD-R に保存したスライドショーを再生するとエラーが起こることがある問題を解決するアップデートプログラムを提供します。
「DigitalPrint Ver.1.1」アップグレードプログラム　ダウンロードのご案内 [Updated 2002/03/01]
※Windows XP にアップグレードした機種に限る
編集時の操作、フィルタ・飾りの追加などの追加・修正および不具合の修正するアップグレードプログラムを提供します。
「Navin' You Version 5.0 - 5.5.01（DVD-ROM 版 Navin' You 専用マップ対応）」アップデートプログラム　ダウンロードのご案内 [Updated 2001/12/05]
Navin' You 専用マップシリーズのDVD-ROM版地図「Navin' You 専用マップ2日本詳細版DVD」を Version 5.0 から 5.5.01 の Navin' You で使用可能になるアップデートプログラムを提供します。
「DVgate 2.1-2.3 PL2」 アップデートプログラム ダウンロードのご案内 [Updated 2001/11/12]
Dvgateでの DV 機器の認識に時間がかかることがある不具合等の問題を修正及びWindows98/98SEモデル用のPremiere6.0 用 Dvgate Plug-in等の機能の追加をするアップデートプログラムを提供します。
「PictureGear Version 5.0 PicHomePage」アップデートプログラム ダウンロードのご案内 [Updated 2001/11/07]
geocities.co.jp にホームページを送信できないなどの問題を解決するアップデートプログラムを提供します。
「メモリースティックフォーマッタ」プログラム ダウンロードのご案内 [Updated 2001/08/09]
128MB のメモリースティック (汎用タイプ：MSA-128A、マジックゲート対応タイプ：MSG-128A) に対応しました。
「Handy GPS Utilities Ver.2.1.01 （メモリースティック GPS ログ読み込み対応版）」ダウンロードのご案内 [Updated 2001/05/30]
メモリースティック対応カーナビゲーションシステムの GPS ログ(走行軌跡)を、Navin' You や GTREX に読み込む機能などが追加されるプログラムを提供いたします。
「Sony DV Video Decoder for Windows Millennium Edition｣ レジストリ設定プログラム ダウンロードのご案内 [Updated 2001/05/24]
Windows Media Encoder 7.1 で、I.LINK からのキャプチャが動作しないことがある問題を解決するアップデートプログラムを提供します
｢OpenMG Jukebox Version 2.0｣ アップデートプログラム ダウンロードのご案内 [Updated 2001/05/24]
VAIO Music Clip を接続したときにチェックイン処理が終了しないことがある問題などを解決するアップデートプログラムを提供します。
｢WinDVD｣ 再生音レジストリ設定プログラム ダウンロードのご案内 [Updated 2001/05/21]
WinDVD でドルビーデジタル音声のメディアを再生する場合、再生音が小さいという現象を回避するアップデートプログラムを提供します。
「ImageStation Library」 アップデートプログラム [Updated 2001/05/10]
ImageStation Libraryを使用するアプリケーションプログラム用の新しいモジュールをご提供します
「PicoPlayer 4.0.01」アップデートプログラム ダウンロードのご案内 [Updated 2001/02/20]

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