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製品別サポート情報

この製品のお知らせ

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製品カタログ(スペックほか)

対応アクセサリー一覧

この製品のトラブル解決(Q&A集)

Q&A検索

情報が見つからない場合は、検索したいことをキーワードで入力してください。設定、トラブル解決方法など、この製品のQ&Aを検索することができます。 例)「LAN 接続 方法」、「音 出ない」、「Movie Story 使い方 」

他社製品接続情報(メモリーほか)

各周辺機器メーカー様よりご提供いただいた、周辺機器、メモリーなどの接続、互換性情報をご紹介しています。

修理料金の目安

主な症状と故障箇所別の概算修理料金を確認できます。
修理を依頼される前のご参考としてお役立てください。

リカバリー(初期化)

VAIOのハードディスク内容を購入時(工場出荷時)の状態に戻すリカバリー再セットアップ(初期化)の方法や、リカバリーディスクの作成方法は製品により異なります。取扱説明書や電子マニュアルの「リカバリー(再セットアップ)」の項目または、本サイトの「リカバリーについて知りたい」をご覧ください。
なお、障害などでハードディスク内リカバリー領域にアクセスできなくなってしまった場合や、付属リカバリーディスクの紛失などでリカバリーディスクが必要な場合は、VAIOカスタマー登録者向け「リカバリーディスク送付サービス」からご購入いただけます。

出荷時のオリジナルドライバー

工場出荷時のオリジナルドライバーは、ご使用されているVAIOのハードディスク内リカバリー領域またはリカバリーディスク、および「C:\WINDOWS\Drivers」または「C:\Drivers」フォルダーに納められています(一部製品を除く)。なお出荷後にアップデートされたドライバーは本ページのアップデートプログラム一覧に記載しておりますのでご確認ください。
リカバリー領域などからオリジナルドライバーを再インストール方法は、こちらをご覧ください。

アップデートプログラム(ダウンロード)

VAIOのソフトウェアやドライバーなどは、発売後に見つかった問題の修正や新機能追加などの機能改善のためにアップデート(更新)される場合があります。
アップデートプログラムをインストールして、VAIOをより快適な最新の状態にしましょう。

誠に申し訳ございませんが、この VAIO は VAIO Update での自動ダウンロードに対応しておりません。下記プログラムから手動でダウンロードしてください。

ダウンロードに時間がかかる方には、下記プログラムをCD-ROMでもご提供しております!(アップデートCD-ROM 送付サービス)

アップデートプログラム一覧 (更新のあったソフトウェア、ドライバー、BIOSなど)