トラブルを解決したい場合は「Q&A検索」のページをご利用ください。
「Q&A検索」とは、その言葉の通り、「Q&A」を探すことをいいます。
「Q&A」とは質問（Question）に対する回答（Answer)です。
ソニーでは、パソコンに関するトラブルの解決方法や操作/設定方法などを、Q&Aでご提供しています。「Q&A検索」を使えば、いつでもご自分で答えを検索することができ、問題を解決することができます！
また、「よくある質問」・「キーワード検索」の2種類の検索方法の中から、 探しやすい方法を選択して情報を見つけることができます。
初心者の方には、まずは「よくある質問」から探す方法をおすすめします。
見つからなかった場合は「キーワード検索」もご活用ください。
詳細のご利用方法は以下の通りです。
お客様からお問い合わせが多い質問を「症状別」「エラーメッセージ別」「ソフトウェア別」「カテゴリー別」にピックアップしてご紹介しています。
文字を入力して探すのではなく、実際よくつかわれているQ&Aのタイトルをみて、ご自分と同じ質問を探す方法です。
トラブルの状況や調べたい事がわかっている場合や、ご自分でキーワードを入力してダイレクトにQ&Aを探したい場合はこちらをご活用ください。検索結果は、選択した製品に関係するQ&Aの中から、キーワードに合致した項目を表示します。
